先沃尔玛后步步高,腾讯系禁用支付宝,消费者被迫支付“二选一”

文/陈芳

编辑/唐杰瑞

两家腾讯系投资公司沃尔玛和步步高“禁用”支付宝事件正引发广泛关注,新零售争夺战最终烧到消费者必须作出“二选一”抉择的局面。

事件的起因是近日有消费者爆料,在沃尔玛和步步高不能使用支付宝,考虑到两家公司都有腾讯系的投资背景,被认为与腾讯关系密切。对此,沃尔玛回应称,华西地区已经停用支付宝是因为已与微信达成深度合作,会推出一些独家优惠。

步步高方面回应AI财经社称,步步高一直以来都只有少量门店可以用支付宝,没有大规模合作的原因是,支付宝比较强势,只做一级入口。

对于两家公司的停用,支付宝方面表示,不予置评。

由于沃尔玛和步步高都有腾讯的投资背景,外加腾讯成立了智慧零售战略合作部,集团副总裁林璟骅不久前刚刚“走马上任”,因此两家企业的行为被猜测为是腾讯的“旨意”。

北京商业经济学会秘书长赖阳告诉AI财经社,不排除沃尔玛和步步高有全面“禁用”支付宝的可能,也不排除包括永辉超市、家乐福、海澜之家、万达等入股企业加入到“禁用”支付宝的队列中。

AI财经社向上述几家企业求证,均表示目前还没有这个决定。永辉超市董秘张经仪表示,截至目前永辉超市依然是开放心态,欢迎所有支付伙伴,目前在永辉体系中,支付宝和微信的支付比例各占一半。

对于腾讯系公司“禁用”支付宝的行为,腾讯回应AI财经社表示,腾讯尊重沃尔玛和步步高的商业选择,腾讯在智慧零售领域坚持连接助力的角色,为商家提供一系列数字化工具的同时,不获取商户数据,尊重商业隐私,获得了合作伙伴的信任和认可。

换句话说,在腾讯看来,两家公司“禁用”支付宝都是企业的自主选择,与腾讯无关。但与腾讯系不同的是,阿里巴巴投资的实体企业多数并没有禁用微信支付。大润发相关负责人表示,目前所有大润发门店都支持微信支付。此外,三江购物、苏宁易购、新华都、联华超市等也都支持微信支付。

观察腾讯系“禁用”支付宝还要从腾讯布局新零售的投资逻辑进行分析。3月25日,在2018中国(深圳)IT领袖峰会上,腾讯董事会主席兼CEO马化腾表示,外界对腾讯买线下零售企业的分析不太到位,腾讯主要看中三个方面,第一是对支付有好处,因为支付后面带着金融服务;第二是对云的发展;第三主要是看中广告。

看中支付的马化腾不仅大手笔在线下买买买,还四处为微信支付站台,例如去年7月为了开通微信支付购火车票,马化腾亲自到北京拜访了中国铁路总公司总经理陆东福;去年9月,亲自去合肥用手机扫码乘公交车等等。

但在与支付宝的竞争中,截至去年第三季度,微信支付依然处于劣势。来自易观的数据显示,2017年第三季度,在移动支付市场上支付宝的市场份额为53.73%,同比增长3.3个百分点;而微信支付(财付通)的市场份额同比仅增加1.23个百分点,为39.35%。为了提高微信支付的市场占比,腾讯系的投资公司最终作出了选择。

不过,从法律层面看,腾讯系投资公司“禁用”支付宝并不违法。垦丁律师事务所联合创始人麻策表示,从我国《反垄断法》以及《反不正当竞争法》的规则看,腾讯系投资公司的禁用行为并不是适用,也就意味着并不违法。

但却有可能会伤害消费者。赖阳表示,虽然沃尔玛和步步高出于自己的利益考虑作出“禁用”支付宝的选择并不违法,但是对企业是有负面影响的,现在的消费市场很多元,给消费者造成不便利的企业,大家会用脚投票,有可能会不再选择光顾,因此有失去消费者的风险。

中国人民大学法学院教授刘俊海建议,企业经营应该采用更开放的心态,市场鼓励竞争打破垄断,因为竞争是市场经济的活力之源。企业应该多创新,并打造消费友好型的企业。