国内无人店再现亿元级融资,学亚马逊刷脸识别拿货即走

文/袁晶莹 编辑/唐晓园

在经历了快速扩张、抢占点位的盲目期后,无人货架行业正迎来下一阶段——科技推动。

在当前的无人货架领域,无人货架大致可分为开放式货架(木架子)、冰箱式货架、冷柜、热柜四种形式。

尽管形式不同,但国内无人货架的支付方式大抵相同:消费者扫描二维码、在APP中点击商品完成支付。从某种角度看,这并非真正的“无人支付”,而是把支付的过程转移到了消费者身上。换言之,这是一种“自助支付”的消费行为。

“自助零售不是无人零售,也不是零售升级。” 人工智能企业深兰科技创始人陈海波对《财经天下》周刊说。在他看来,真正的无人支付不是消费者扫码再走,而是拿了商品之后直接离开,系统完成扣款。

无人便利店的情况也差不多。目前,大部分无人便利店的“无人”是指“无人支付”。在缤果盒子、easygo未来便利店中,消费者购买完产品后需要感应设备通过RFID芯片感应出商品,再主动打开微信或支付宝扫码支付,完成付款。

这一支付方式仍旧逃脱不了“自助支付”的范围。

目前全球最接近无人支付的无人店是亚马逊于1月22日在总部正式对外开放的Amazon Go。在该店内,消费者选择商品后可直接离店,系统将自动扣款。这一技术被外界泛称为“人脸识别”技术。

要实现人脸识别并不容易。在亚马逊内部,研发团队用了5年时间研究出人脸识别技术,并在Amazon Go内测了一年后才对外开放。为了准确识别消费者和商品,Amazon Go内部有上百只摄像头捕捉人、物。

国内无人领域想要和亚马逊一样实现“无人零售”而不是“自助零售”,必须在技术上更进一步。深兰科技近日宣布完成的亿元级A轮融资是无人领域出现的亿元级别融资,因为其涉足的商用领域正是办公室无人货架、无人便利店。

深兰科技目前每个无人货柜上都装有一个摄像头。首次使用时,用户需要绑定支付宝账号,扫描脸部或手部特征,供系统记录。此后,每次开门前,用户抬头“扫脸”、“扫手”即可。



“Amazon Go专注于大型复杂场景的改造,深兰科技是从更可控、更细的应用场景出发,未来也会涉及到小型便利店和大型门店的改造。传统零售走到今天需要借助科技进行改建和改善,未来这个领域肯定会有更多玩家进来。”华映资本中国投资总监姜志峰对《财经天下》周刊说。

深兰科技已经开始大规模布局,推出了自动贩卖机“AI自贩柜”、办公室货架 “小兰系列”、为便利店存量升级的quiXmart快猫系统和takego结算系统等。同时和可口可乐、蒙牛、伊利等零售商品牌合作,推出品牌专属版货柜。

日前便利店罗森也在推出首款便利店无人货柜。“罗森是注重服务的便利店,但现在他们觉得很困惑,消费者购买产品时已经很少会抬头看看服务员有没有微笑。”陈海波说。

事实上,罗森对无人支付的方式一直很感兴趣。2017年6月,罗森便利店就曾和北京火星盒子科技有限公司合作。消费者在进入罗森门店后,下载“火星兔子”APP,取完商品后用APP逐一扫描商品,在工作人员审核后才能离店。

这次,罗森选择了直接推出无人货架。据陈海波透露,罗森很快将在上海陆家嘴推出三排并列的无人货柜,主要销售饮料、盒饭、酸奶等产品。

“在便利店里,风幕式货柜(放置盒饭、寿司的货柜)里的商品销售占比大60%,饮料柜的销售占比有10%,两者加起来占到便利店销售总额的70%,这些都能放到无人货柜中卖。”陈海波说。

对这些无人货柜来说,想要更接近消费者,如何真正去掉支付环节将是首要考虑的问题。